Confidentialité

Politique de Confidentialité

Nous innovons sans cesse pour protéger la vie privée de nos clients. Découvrez comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.

1 Qui sommes-nous ?

isbaQ est une entreprise fintech qui fournit des services de gestion financière, de paiement mobile, de transfert d'argent, et de solutions de coffres digitaux à travers une application mobile et un site web sécurisé.

2 Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

  • Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance, pièce d'identité
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
  • Données financières : informations de compte, historiques de transaction, numéros de carte bancaire
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil, données de connexion

3 Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre compte isbaQ
  • Effectuer et sécuriser vos transactions
  • Fournir un service client réactif
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Se conformer aux obligations légales et réglementaires (KYC, LCB-FT, etc.)

4 Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Des prestataires techniques de confiance (hébergement, paiement, sécurité)
  • Des partenaires financiers sous contrat de confidentialité
  • Des autorités réglementaires si la loi l'exige

5 Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes :

  • Chiffrement des données (SSL/TLS)
  • Stockage sécurisé des données sensibles
  • Contrôles réguliers de vulnérabilité

6 Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données
  • Corriger ou mettre à jour vos informations
  • Demander la suppression de votre compte
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@isbaq.com.

7 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

8 Transfert de données hors de votre pays

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays, mais toujours selon des normes de sécurité équivalentes à celles exigées localement.

9 Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification importante, vous serez notifié via l'application ou par e-mail.

10 Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à support@isbaq.com.

Une question ?
Pour toute question, contactez-nous à support@isbaq.com ou via notre formulaire de contact.